주식회사 제이앤알(JNR)(이하 '회사')는 「개인정보 보호법」에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 정합니다. 이 방침은 회사가 운영하는 집착 서비스 — 손님 매물 지도(zipchak.web.app), 방내놓기(zipchak.web.app/rent/), 부동산 매물 관리(ceo-zipchak.web.app), 본사 관리 화면 — 에 적용됩니다.

1. 처리하는 개인정보와 목적

구분	항목	목적
방내놓기 접수	필수 이름, 휴대폰번호(문자 인증), 매물 주소·유형·거래조건(보증금·월세·관리비 또는 매매가), 중개보수 방식, 동의 기록(약관 버전·동의 시각) 선택 매물 상세(면적·층·옵션 등), 방문 가능 시간, 특이사항, 임대인·임차인 연락처(신청자가 적은 경우), 매물 사진 유료 신청 시 입금자명, 입금일, 현금영수증 발행 번호	매물 접수·광고, 문의 응대와 방문 연결, 진행 상황 안내, 요금 확인·현금영수증 발행, 분쟁 대응
전화상담 요청	이름, 휴대폰번호	요청한 상담의 회신, 중복 접수 확인
손님 지도 회원	휴대폰번호 또는 이메일, 이름, 관심 매물	회원 식별·로그인, 관심 매물 저장
방문 예약·최신화 요청	이름, 연락처, 희망 일시, 요청 내용, 매물번호	방문 일정 조율, 매물 정보 최신화 요청 전달
부동산 회원(중개사무소)	대표자 성명, 휴대폰번호, 이메일, 중개사무소 상호·소재지·등록번호·전화, 직원 성명·연락처	회원 가입·승인(등록 사항 확인), 매물 관리 권한 부여, 접수 알림
자동 생성 정보	로그인 식별자(익명 포함), 접속 일시, 접수 경로(부동산 링크 코드), 기기 브라우저 저장소의 임시 작성 내용	본인 접수만 고칠 수 있게 하는 보안, 작성 이어쓰기, 부정 이용 방지

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 받지 않습니다. 신청자가 다른 사람(임대인·임차인 등)의 연락처를 적을 때는 그 사람에게 알리고 적어야 합니다.

2. 보유·이용 기간

방내놓기 접수: 서비스 종료일(무료 접수는 접수일로부터 1년, 유료는 서비스 기간 종료일)로부터 1년
전화상담 요청: 요청일로부터 6개월
손님 지도 회원: 회원 탈퇴 시까지 / 방문 예약·최신화 요청: 요청일로부터 1년
부동산 회원: 이용 종료(탈퇴·해지) 후 1년
정보주체가 삭제를 요청하면 아래 법령 보존 정보를 빼고 지체 없이 파기합니다.

다른 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 그 기간 동안 분리 보관합니다: 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년, 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」), 표시·광고에 관한 기록 6개월(같은 법), 웹사이트 방문 기록 3개월(「통신비밀보호법」), 세법상 거래 증빙 5년(「국세기본법」).

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 아래의 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하며, 제공 전 별도로 동의를 받습니다.

제공받는 자	항목	목적	보유 기간
방내놓기 접수 링크를 보낸 중개사무소(집착 부동산 회원)	방내놓기 접수 정보(요금·결제 정보 제외)	매물 중개·광고, 문의 응대와 방문 연결	해당 중개 업무 종료 시까지
방문 예약한 매물을 등록한 중개사무소	이름, 연락처, 희망 일시, 요청 내용	방문 일정 조율	요청일로부터 1년
매물을 보고 문의하는 중개사무소(‘직접 문의받기’에 동의한 경우)	이름, 휴대폰번호, 매물 식별 정보	매물 문의·방문 일정 연결	해당 문의 처리 종료 시까지

법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정한 절차에 따라 요청하는 경우는 예외로 합니다.

4. 개인정보 처리 위탁

수탁자	위탁 업무
Google LLC (Firebase)	데이터 저장, 로그인(인증), 웹사이트 호스팅
Supabase Inc.	휴대폰 인증번호 발송·확인 서버, 새 접수 알림 서버
알리고(ALIGO) 문자 서비스	인증번호·업무 알림 문자 발송

회사는 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 처리되도록 필요한 사항을 정하고 수탁자를 감독합니다. 수탁자나 위탁 업무가 바뀌면 이 방침으로 알립니다.

5. 개인정보의 국외 이전

위 클라우드 수탁자의 서버가 국외에 있을 수 있어, 서비스 제공(처리 위탁·보관)을 위해 다음과 같이 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다(「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호).

이전받는 자 (연락처)	국가	일시·방법	항목	목적·보유 기간
Google LLC (개인정보 문의: policies.google.com/privacy)	미국 등 Google 데이터센터 소재 국가	서비스 이용 시 네트워크로 전송	1항의 항목	데이터 저장·인증·호스팅 / 2항의 보유 기간
Supabase Inc. (개인정보 문의: supabase.com/privacy)	미국 등 Supabase 서버 소재 국가	인증·접수 알림 시 네트워크로 전송	휴대폰번호, 접수번호	인증번호 확인·알림 / 인증번호는 확인 즉시 삭제

국외 이전을 원하지 않으시면 온라인 접수 대신 대표전화로 접수하실 수 있습니다(이 경우 회사가 직접 기록합니다).

6. 파기 절차와 방법

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다. 법령에 따라 보존하는 정보는 다른 정보와 분리하여 그 기간 동안만 보관합니다.

7. 정보주체의 권리와 행사 방법

정보주체는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지와 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 대표전화 1522-8718 또는 이메일 JNR1718@naver.com로 요청하시면 본인 확인 후 지체 없이(10일 이내) 처리합니다. 대리인을 통해서도 요청할 수 있으며, 이때 위임장을 제출해야 합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 삭제가 제한될 수 있습니다. 광고 활용 동의를 철회하면 해당 매물 광고를 내립니다.

8. 안전성 확보 조치

접근 권한 관리: 부동산 회원은 자기 부동산의 매물·접수만 볼 수 있도록 서버 보안 규칙으로 분리하고, 본사 화면은 지정된 관리자 계정만 이용합니다.
전송 구간 암호화(HTTPS)와 로그인 인증
휴대폰 인증번호는 해시로만 저장하고 확인 즉시 삭제
요금·결제 정보는 중개사무소가 볼 수 없는 별도 문서에 분리 보관
개인정보 취급자 최소화와 교육

9. 자동 수집 장치

회사는 광고·분석용 쿠키나 추적 도구를 사용하지 않습니다. 작성 중인 접수 내용과 로그인 상태를 기억하기 위해 이용자 기기의 브라우저 저장소(localStorage·IndexedDB)를 사용하며, 이용자는 브라우저 설정에서 삭제할 수 있습니다. 지도의 '내 위치' 기능은 기기 안에서 지도를 옮기는 데만 쓰고 서버로 보내지 않습니다.

10. 개인정보 보호책임자

성명: 최경선(대표이사)
전화: 1522-8718 · 이메일: JNR1718@naver.com

개인정보 처리와 관련한 문의·불만·피해 구제는 위 책임자에게 연락해 주세요.

11. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고·상담은 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청 182 (ecrm.police.go.kr)

12. 시행일과 변경

이 방침은 2026-10-23부터 적용합니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전(중요한 변경은 30일 전)부터 이 페이지로 알립니다.